Tarifs, fonctionnalités, IA, migration, accompagnement, données, sécurité et support.
Tarification
Quelle est la différence entre Lancement, Croissance et la licence one-shot ?
Lancement (sans engagement) et Croissance (engagement 12 mois) donnent toutes les deux un accès complet à Solverio, hébergé par nos soins. Croissance inclut en plus la création ou refonte de votre site web, sa mise en ligne, et un accompagnement personnalisé pendant 12 mois. Chacune existe en Solo (1 utilisateur, 29€/mois) ou Équipe (jusqu'à 5 utilisateurs, 49€/mois). La licence one-shot (599€, bientôt disponible) est une acquisition définitive que vous installez vous-même sur votre propre serveur (VPS/Docker), avec votre propre clé OpenAI — elle n'est pas encore ouverte à la vente.
Quelle différence entre Solo et Équipe ?
Solo (29€/mois) donne un accès complet pour 1 utilisateur. Équipe (49€/mois) débloque l'accès multi-utilisateur, jusqu'à 5 personnes — mêmes fonctionnalités, aucune version dégradée. Au-delà de 5 utilisateurs, contactez-nous pour un devis. Le rôle Comptable en lecture seule reste gratuit et ne compte pas dans le nombre d'utilisateurs, même sur le palier Solo.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, zéro. 29€/mois (Solo) ou 49€/mois (Équipe) = tout inclus : devis, factures, comptabilité, CRM, bot Telegram, IA texte. Seule option payante en plus : le Support Prioritaire (+9€/mois, réponse sous 24h, contre 72h en Support Standard) — offert pendant 3 mois avec l'offre Croissance.
Qu'est-ce que les 50 premiers inscrits reçoivent en plus ?
Sur Lancement comme sur Croissance, les 50 premiers inscrits reçoivent 1 mois offert et un tarif figé à vie à 29€/mois — même sur le palier Équipe, normalement à 49€. Sur l'offre Lancement spécifiquement, ils reçoivent en plus l'installation et le paramétrage complet offerts (IA, importation de vos données…) — au-delà des 50 premiers, l'installation reste offerte mais le paramétrage est classique, et Équipe repasse à 49€/mois.
Fonctionnalités
Est-ce que Solverio gère la comptabilité URSSAF ?
Oui. La plateforme génère devis, factures, comptabilité simplifiée et fichiers FEC (Fichier des Écritures Comptables) compatibles avec l'administration fiscale.
C'est quoi le CRM ?
Le CRM stocke vos clients et prospects, avec pipeline (prospect → client), historique et suivi des interactions dans une seule fiche.
C'est quoi le bot Telegram ?
Un bot Telegram personnel qui vous envoie vos notifications (nouveaux devis, factures, RDV, tâches), des rappels programmés et répond en langage naturel aux commandes de gestion courante.
Le site vitrine est-il inclus ?
Oui, des widgets d'intégration site (contact, devis, prise de RDV) sont inclus. Le nom de domaine reste à votre charge et à votre nom — Solverio ne le gère jamais pour vous.
Solverio est-il lui-même une PDP/PA ?
Non, Solverio intègre l'API d'une Plateforme Agréée officielle, pour que vous n'ayez rien à gérer en plus : tout se passe depuis votre compte Solverio habituel.
Solverio intègre une IA qui comprend vos commandes en langage naturel et agit directement dans votre espace de gestion — elle ne se contente pas de répondre, elle exécute l'action. Elle génère aussi du texte et des visuels pour vos publications réseaux sociaux.
Que peut réellement faire l'IA ?
Par une simple commande texte, elle peut : créer un client, préparer un devis, transformer un devis en facture, créer une tâche, répondre à une question sur votre activité avec vos vraies données (ex. chiffre d'affaires encaissé ce mois-ci), et rechercher une information dans votre historique.
Migration
Vais-je perdre mes données en changeant de logiciel ?
Non. Vous nous envoyez votre export tel qu'il est, notre équipe s'occupe de la migration : vos clients, vos devis et vos factures sont retrouvés et importés dans Solverio. Vous recevez un résumé clair avant toute validation — rien n'est importé sans votre accord, et vos documents d'origine restent intacts.
Peut-on importer ses données existantes ?
Oui, via CSV, Excel, ou saisie manuelle assistée par IA (import de cartes de visite, documents).
Accompagnement
Comment se passe la mise en route ?
Les inscriptions sont ouvertes. Après votre inscription, nous vous recontactons sous 24h et configurons votre espace sous 24h — avec 1h d'accompagnement (configuration + réponses à vos questions), offerte à tous les clients, quelle que soit l'offre choisie. Vous travaillez dessus dès le lendemain.
Êtes-vous disponibles si je suis bloqué ?
Oui. En plus du support par email inclus (réponse sous 72h, ou 24h en Support Prioritaire), vous pouvez réserver un créneau d'accompagnement directement depuis votre espace client.
Données & sécurité
Où sont stockées mes données ?
Sur des serveurs situés en France/UE, via une infrastructure cloud sécurisée. Aucun transfert de données vers les États-Unis.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, à tout moment : export CSV (factures, clients, transactions), PDF, JSON, et fichier FEC légal.
Qu'arrive-t-il à mes données si j'arrête mon abonnement ?
Votre accès est gelé pendant 30 jours, le temps de télécharger vos données, avant suppression définitive.
Intégrations
Avec quels outils Solverio s'intègre-t-il ?
Telegram, email (SMTP/IMAP, y compris Outlook/Microsoft 365 par OAuth), Stripe pour l'encaissement en ligne.
Support
Quel est le support inclus ?
Support Standard inclus dans l'abonnement (réponse sous 72h), FAQ et guides intégrés. Option Support Prioritaire à +9€/mois (réponse sous 24h) — offert pendant 3 mois avec l'offre Croissance.
